Общие положения и условия

Настоящие Условия описывают правила, применимые при использовании платформы Gratorama. В них разъясняются отношения между нами и нашими игроками, включая обязанности по аккаунту, требования к правоспособности, порядок проведения акций, а также порядок платежей и разрешения споров. Мы ожидаем, что все игроки ознакомятся с этими условиями и примут их перед регистрацией или совершением ставок на реальные деньги.

Обязанности по аккаунту

Вы несёте ответственность за поддержание данных своего аккаунта в актуальном и безопасном состоянии. Только вы имеете право использовать личные учётные данные, и вы не должны передавать данные для входа другим лицам. Мы можем в любое время потребовать дополнительную верификацию и можем приостанавливать, ограничивать или закрывать аккаунты при подозрении на мошенничество, отмывание денег, злоупотребление бонусами, наличие нескольких аккаунтов или другие нарушения этих условий. Вы обязаны немедленно уведомить нас, если заподозрите несанкционированный доступ к своему аккаунту.

Требования к правоспособности

Для открытия аккаунта вы должны соответствовать требованиям, опубликованным при регистрации. Минимальный возраст — 18 лет или выше, если местное законодательство устанавливает более высокий порог. Разрешается только один аккаунт на человека, домохозяйство, адрес, IP или устройство. Мы отказываем в регистрации из ограниченных юрисдикций и можем блокировать доступ там, где местный закон запрещает офшорные азартные игры. Верификация и процедуры KYC должны быть завершены перед выполнением определённых действий, включая вывод средств.

Допустимое использование платформы

Наши услуги предназначены исключительно для законного личного пользования. Вы не должны пытаться манипулировать результатами игр, проводить обратную разработку программного обеспечения, использовать автоматизированные инструменты ставок или иным образом действовать так, чтобы подрывать целостность платформы. Коммерческое использование, перепродажа услуг или организованное злоупотребление акциями приведут к мерам в отношении аккаунта и конфискации соответствующих средств.

Общие правила для бонусов и акций

Бонусы и промоакции подчиняются конкретным условиям, опубликованным вместе с каждым предложением. Типичные условия включают требования по отыгрышу, максимальные ставки при отыгрыше, процентный вклад по типам игр и сроки действия. Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или отменять любую акцию, а также отказывать в начислении или требовать возврата бонусов в случаях подозрения на злоупотребление. Игрокам рекомендуется ознакомиться с условиями бонуса, связанными с каждой акцией, перед участием.

Депозиты и выводы

Платёжные опции, минимальные суммы и лимиты указаны в кассе. Минимальные депозиты обычно невысоки (например, около 900 руб.), но могут варьироваться в зависимости от метода и игрока. Выводы подлежат проверке KYC и могут быть обработаны после подтверждения личности и платёжных данных. Время обработки зависит от метода; электронные кошельки обычно быстрее, банковские переводы могут занять больше времени. Мы не взимаем внутренних комиссий за депозиты и выводы, кроме указанных в кассе, однако сторонние провайдеры или банки могут начислять комиссии.

Верификация и проверки

Мы можем запросить подтверждение личности, подтверждение адреса и подтверждение права собственности на платёжный метод. Сроки верификации зависят от качества документов и загруженности и могут составлять от нескольких часов до нескольких рабочих дней. Крупные или нестандартные выводы могут выплачиваться частями в соответствии с нашими лимитами и политиками по выводам.

Разрешение споров

Мы стремимся решать споры напрямую и оперативно. Если у вас возникла проблема, свяжитесь со службой поддержки и предоставьте соответствующие данные для проведения расследования. При необходимости споры могут рассматриваться в соответствии с применимым законодательством и условиями нашей лицензии (наша деятельность лицензирована в Кюрасао: Лицензия 8048/JAZ2015-023). Это не отменяет ваших законных прав.

Обновления условий

Мы можем обновлять настоящие условия, чтобы учесть изменения в сервисах, законодательстве или деловой практике. Существенные изменения будут опубликованы на сайте и, при необходимости, доведены до сведения держателей аккаунтов. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает принятие обновлённых условий. Если вы не согласны с изменением, вам следует прекратить использование сервиса и закрыть аккаунт в соответствии с процедурами закрытия аккаунта.