Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie die Plattform von Gratorama nutzen. Sie erläutern das Verhältnis zwischen uns und unseren Spielern, einschließlich der Pflichten in Bezug auf Konten, der Teilnahmeberechtigung, der Funktionsweise von Aktionen sowie der Abwicklung von Zahlungen und Streitfällen. Wir erwarten, dass alle Spieler diese Bedingungen lesen und akzeptieren, bevor sie sich registrieren oder Wetten mit echtem Geld platzieren.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten korrekt und sicher zu halten. Nur Sie dürfen Ihre persönlichen Zugangsdaten verwenden und Sie dürfen diese nicht weitergeben. Wir können jederzeit zusätzliche Verifizierungen verlangen und Konten sperren, einschränken oder schließen, wenn wir Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, mehrere Konten oder andere Verstöße gegen diese Bedingungen vermuten. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

Teilnahmevoraussetzungen

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie die bei der Registrierung veröffentlichten Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder höher, wenn das örtliche Recht eine höhere Grenze vorschreibt. Pro Person, Haushalt, Adresse, IP oder Gerät ist nur ein Konto zulässig. Wir lehnen Registrierungen aus eingeschränkten Rechtsgebieten ab und können den Zugang sperren, wenn das örtliche Recht Offshore-Glücksspiel verbietet. Verifizierungs- und KYC-Prüfungen müssen vor bestimmten Aktivitäten, einschließlich Auszahlungen, abgeschlossen sein.

Zulässige Nutzung der Plattform

Unsere Dienste dürfen nur rechtmäßig und für den persönlichen Gebrauch genutzt werden. Sie dürfen nicht versuchen, Spielausgänge zu manipulieren, Software zu dekompilieren, automatisierte Wettwerkzeuge zu verwenden oder anderweitig so zu handeln, dass die Integrität der Plattform beeinträchtigt wird. Kommerzielle Nutzung, Weiterverkauf von Diensten oder organisierter Missbrauch von Aktionen führen zu Kontomaßnahmen und zum Verfall der damit verbundenen Gelder.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Boni und Werbeangebote unterliegen den jeweils mit dem Angebot veröffentlichten spezifischen Bedingungen. Typische Bedingungen umfassen Umsatzanforderungen, maximale Einsatzlimits während des Umsetzens, Beitragsprozentsätze nach Spielart und Ablaufzeiten. Wir behalten uns das Recht vor, jede Aktion zu ändern, auszusetzen oder zurückzuziehen und Boni im Verdachtsfall von Missbrauch abzulehnen oder zurückzufordern. Spieler sollten die mit jeder Aktion verlinkten Bonusbedingungen konsultieren, bevor sie teilnehmen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsoptionen, Mindestbeträge und Limits werden im Kassenbereich angezeigt. Mindesteinzahlungen sind in der Regel niedrig (zum Beispiel etwa 10 €), können jedoch je nach Methode und Spieler variieren. Auszahlungen unterliegen der KYC-Verifizierung und können nach Identitäts- und Zahlungsprüfungen bearbeitet werden. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode; E-Wallets sind in der Regel schneller, Banküberweisungen können länger dauern. Wir erheben für Ein- und Auszahlungen keine internen Gebühren über die im Kassenbereich angegebenen hinaus, wobei Drittdienstleister oder Banken Gebühren erheben können.

Verifizierung und Prüfungen

Wir können einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Inhaberschaft der Zahlungsmethode anfordern. Die Verifizierungszeiten hängen von der Qualität der Dokumente und dem Arbeitsaufkommen ab und können von einigen Stunden bis zu mehreren Werktagen dauern. Große oder ungewöhnliche Auszahlungen können gemäß unseren Auszahlungslimits und -richtlinien in Raten ausgezahlt werden.

Streitbeilegung

Wir bemühen uns, Streitfälle direkt und zügig zu klären. Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie den Support und geben Sie relevante Details an, damit wir untersuchen können. Soweit erforderlich, können Streitigkeiten gemäß geltendem Recht und unseren Lizenzbedingungen geregelt werden (unsere Tätigkeit ist in Curaçao lizenziert: Lizenz 8048/JAZ2015-023). Dies ersetzt nicht etwaige gesetzliche Rechte, die Sie haben.

Aktualisierungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen bei Dienstleistungen, Gesetzen oder Geschäftspraktiken widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gegebenenfalls den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und Ihr Konto gemäß den Verfahren zur Kontoschließung schließen.