Warunki ogólne

Niniejsze Warunki określają zasady obowiązujące przy korzystaniu z platformy Gratorama. Wyjaśniają relacje między nami a naszymi graczami, w tym obowiązki związane z kontem, wymogi kwalifikacyjne, zasady działania promocji oraz sposób obsługi płatności i sporów. Oczekujemy, że wszyscy gracze przeczytają i zaakceptują te warunki przed rejestracją lub zawarciem jakichkolwiek zakładów na prawdziwe pieniądze.

Obowiązki dotyczące konta

Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie danych konta w sposób dokładny i bezpieczny. Tylko Ty możesz używać swoich danych logowania i nie wolno Ci ich udostępniać. W każdej chwili możemy wymagać dodatkowej weryfikacji oraz zawiesić, ograniczyć lub zamknąć konto, jeśli podejrzewamy oszustwo, pranie pieniędzy, nadużycie bonusów, posiadanie wielu kont lub inne naruszenia tych warunków. Musisz niezwłocznie powiadomić nas, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do swojego konta.

Wymogi kwalifikacyjne

Aby otworzyć konto, musisz spełnić warunki kwalifikacyjne publikowane przy rejestracji. Minimalny wiek to 18 lat lub wyższy tam, gdzie prawo lokalne przewiduje wyższy limit. Na osobę, gospodarstwo domowe, adres, adres IP lub urządzenie dozwolone jest tylko jedno konto. Odrzucamy rejestracje z jurysdykcji objętych ograniczeniami i możemy blokować dostęp tam, gdzie prawo lokalne zabrania hazardu zagranicznego. Weryfikacja i procedury KYC muszą zostać zakończone przed podjęciem niektórych działań, w tym wypłat.

Dozwolone korzystanie z platformy

Nasze usługi przeznaczone są wyłącznie do legalnego, osobistego użytku. Nie wolno próbować manipulować wynikami gier, dekompilować ani poddawać inżynierii odwrotnej oprogramowania, korzystać z automatycznych narzędzi do obstawiania ani działać w sposób, który narusza integralność platformy. Wykorzystywanie komercyjne, odsprzedaż usług lub zorganizowane nadużywanie promocji skutkować będzie działaniami wobec konta i utratą powiązanych środków.

Ogólne zasady dotyczące bonusów i promocji

Bonusy i oferty promocyjne podlegają szczegółowym warunkom opublikowanym przy każdej ofercie. Typowe warunki obejmują wymagania obrotu, maksymalne ograniczenia stawek podczas spełniania wymagań obrotu, procentowe wkłady poszczególnych typów gier oraz okresy ważności. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub wycofania dowolnej promocji oraz do odmowy przyznania lub odzyskania bonusów w przypadku podejrzenia nadużyć. Gracze powinni zapoznać się z warunkami bonusów powiązanymi z każdą promocją przed przystąpieniem.

Wpłaty i wypłaty

Opcje płatności, minimalne kwoty i limity są widoczne w kasie. Minimalne wpłaty zwykle są niskie (na przykład około 45 zł), ale mogą się różnić w zależności od metody i gracza. Wypłaty podlegają weryfikacji KYC i mogą być realizowane po sprawdzeniu tożsamości i metod płatności. Czas przetwarzania zależy od metody; portfele elektroniczne zazwyczaj są szybsze, a przelewy bankowe mogą trwać dłużej. Nie pobieramy wewnętrznych opłat za wpłaty i wypłaty poza tymi wskazanymi w kasie, chociaż dostawcy zewnętrzni lub banki mogą naliczać opłaty.

Weryfikacja i kontrole

Możemy poprosić o dowód tożsamości, potwierdzenie adresu oraz potwierdzenie posiadania użytej metody płatności. Terminy weryfikacji zależą od jakości dokumentów i obciążenia pracą i mogą trwać od kilku godzin do kilku dni roboczych. Duże lub nietypowe wypłaty mogą być realizowane w ratach zgodnie z naszymi limitami i polityką wypłat.

Rozstrzyganie sporów

Naszym celem jest rozstrzyganie sporów bezpośrednio i niezwłocznie. Jeśli masz problem, skontaktuj się z obsługą i podaj odpowiednie informacje, abyśmy mogli przeprowadzić dochodzenie. W razie potrzeby spory mogą być rozpatrywane zgodnie z obowiązującym prawem i warunkami naszej licencji (nasza działalność jest licencjonowana w Curaçao: Licencja 8048/JAZ2015-023). Nie narusza to Twoich ustawowych praw.

Aktualizacje warunków

Możemy aktualizować niniejsze warunki, aby odzwierciedlić zmiany w usługach, prawie lub praktykach biznesowych. Istotne zmiany będą publikowane na stronie, a w stosownych przypadkach powiadomimy o nich posiadaczy kont. Dalsze korzystanie z usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, powinieneś przestać korzystać z usługi i zamknąć konto zgodnie z procedurą zamknięcia konta.