Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie die Plattform von Gratorama nutzen. Sie erläutern das Verhältnis zwischen uns und unseren Spielern, einschließlich Kontopflichten, Zulässigkeit, der Funktionsweise von Aktionen und wie Zahlungen und Streitfälle geregelt werden. Wir erwarten, dass alle Spieler diese Bedingungen lesen und akzeptieren, bevor sie sich registrieren oder Einsätze mit echtem Geld tätigen.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Sie sind dafür verantwortlich, die Angaben in Ihrem Konto korrekt und sicher zu halten. Nur Sie dürfen Ihre persönlichen Kontozugangsdaten verwenden und diese nicht weitergeben. Wir können jederzeit zusätzliche Verifizierungen verlangen und Konten aussetzen, einschränken oder schließen, wenn wir Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten oder andere Verstöße gegen diese Bedingungen vermuten. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

Zulassungsvoraussetzungen

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie die bei der Registrierung veröffentlichten Zulassungsvoraussetzungen erfüllen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder mehr, wenn das örtliche Recht ein höheres Alter vorschreibt. Pro Person, Haushalt, Adresse, IP oder Gerät ist nur ein Konto erlaubt. Wir lehnen Registrierungen aus eingeschränkten Rechtsgebieten ab und können den Zugriff sperren, wenn örtliches Recht Offshore-Glücksspiel untersagt. Verifizierungs- und KYC-Prüfungen müssen vor bestimmten Aktivitäten, einschließlich Auszahlungen, abgeschlossen sein.

Zulässige Nutzung der Plattform

Unsere Dienste sind nur für rechtmäßige, persönliche Nutzung bestimmt. Sie dürfen nicht versuchen, Spielergebnisse zu manipulieren, Software zurückzuentwickeln, automatisierte Wetttools zu verwenden oder anderweitig zu handeln, was die Integrität der Plattform schädigt. Kommerzielle Nutzung, Weiterverkauf von Diensten oder organisierter Missbrauch von Aktionen führt zu Kontomaßnahmen und zum Verfall der damit verbundenen Gelder.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Boni und Werbeangebote unterliegen den jeweils mit dem Angebot veröffentlichten spezifischen Bedingungen. Typische Bedingungen umfassen Umsatzanforderungen, Höchsteinsatzgrenzen während des Umsatzes, Beitragsprozentsätze nach Spieltyp und Fristen. Wir behalten uns das Recht vor, jede Aktion zu ändern, auszusetzen oder zurückzuziehen sowie Boni bei Verdacht auf Missbrauch abzulehnen oder zurückzufordern. Spieler sollten die mit jeder Aktion verknüpften Bonusbedingungen lesen, bevor sie teilnehmen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsoptionen, Mindestbeträge und Limits werden im Kassenbereich angezeigt. Mindesteinzahlungen sind typischerweise gering (zum Beispiel etwa CHF 10), können jedoch je nach Zahlungsmethode und Spieler variieren. Auszahlungen unterliegen KYC-Verifizierungen und können erst nach Identitäts- und Zahlungsprüfungen bearbeitet werden. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode; E-Wallets sind in der Regel schneller, Banküberweisungen können länger dauern. Wir berechnen keine internen Gebühren für Ein- und Auszahlungen über die im Kassenbereich angegebenen hinaus, wobei Drittanbieter oder Banken Gebühren erheben können.

Verifizierung und Prüfungen

Wir können einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode anfordern. Die Dauer der Verifizierung hängt von der Qualität der Dokumente und der Auslastung ab und kann von einigen Stunden bis zu mehreren Werktagen reichen. Große oder ungewöhnliche Auszahlungen können gemäß unseren Auszahlungsgrenzen und -richtlinien in Raten ausgezahlt werden.

Streitbeilegung

Wir bemühen uns, Streitfälle direkt und zügig zu klären. Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie den Support und geben Sie relevante Details an, damit wir den Sachverhalt untersuchen können. Falls erforderlich, können Streitigkeiten gemäß geltendem Recht und unseren Lizenzbedingungen behandelt werden (unsere Tätigkeit ist in Curaçao lizenziert: Lizenz 8048/JAZ2015-023). Dies ersetzt nicht etwaige gesetzliche Rechte, die Ihnen zustehen könnten.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen an Diensten, Gesetzen oder Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gegebenenfalls den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und Ihr Konto gemäß den Kontoschließungsverfahren schließen.