Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie die Plattform von Gratorama nutzen. Sie erläutern das Verhältnis zwischen uns und unseren Spielern, einschließlich Kontopflichten, Teilnahmeberechtigung, der Funktionsweise von Aktionen sowie der Abwicklung von Zahlungen und Streitigkeiten. Wir erwarten, dass alle Spieler diese Bedingungen vor der Registrierung oder dem Platzieren von Echtgeldeinsätzen lesen und akzeptieren.

Kontoverantwortlichkeiten

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten korrekt und sicher zu halten. Nur Sie dürfen Ihre persönlichen Kontozugangsdaten verwenden und Sie dürfen Login‑Informationen nicht teilen. Wir können jederzeit zusätzliche Verifizierungen verlangen und Konten sperren, einschränken oder schließen, wenn wir Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten oder andere Verstöße gegen diese Bedingungen vermuten. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

Teilnahmeberechtigung

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie die bei der Registrierung veröffentlichten Teilnahmebedingungen erfüllen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder höher, wenn das örtliche Recht eine höhere Altersgrenze vorschreibt. Pro Person, Haushalt, Adresse, IP oder Gerät ist nur ein Konto erlaubt. Wir lehnen Registrierungen aus gesperrten Rechtsgebieten ab und können den Zugang sperren, wenn das örtliche Recht Offshore‑Glücksspiel verbietet. Verifizierungs‑ und KYC‑Prüfungen müssen vor bestimmten Aktivitäten, einschließlich Auszahlungen, abgeschlossen werden.

Zulässige Nutzung der Plattform

Unsere Dienste dürfen nur rechtmäßig und für den persönlichen Gebrauch genutzt werden. Sie dürfen nicht versuchen, Spielergebnisse zu manipulieren, Software zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), automatisierte Wett‑Tools zu verwenden oder anderweitig in einer Weise zu handeln, die die Integrität der Plattform schädigt. Kommerzielle Nutzung, Weiterverkauf von Diensten oder organisierter Missbrauch von Aktionen führen zu Maßnahmen gegen das Konto und zum Verfall der damit verbundenen Gelder.

Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Werbeangebote unterliegen den mit jedem Angebot veröffentlichten spezifischen Bedingungen. Typische Bedingungen umfassen Umsatzanforderungen, maximale Einsatzlimits während des Umsatzes, Beitragsprozentsätze nach Spieltyp und Ablauffristen. Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen zu ändern, auszusetzen oder zurückzuziehen sowie Boni bei Verdacht auf Missbrauch abzulehnen oder zurückzufordern. Spieler sollten die mit jeder Aktion verlinkten Bonusbedingungen prüfen, bevor sie teilnehmen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsoptionen, Mindestbeträge und Limits werden im Kassenbereich angezeigt. Mindesteinzahlungen sind in der Regel niedrig (zum Beispiel etwa 10 €), können jedoch je nach Methode und Spieler variieren. Auszahlungen unterliegen KYC‑Verifizierung und können nach Identitäts‑ und Zahlungsprüfungen bearbeitet werden. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode; E‑Wallets sind in der Regel schneller und Banküberweisungen können länger dauern. Wir berechnen keine internen Gebühren für Einzahlungen und Auszahlungen zusätzlich zu den im Kassenbereich angegebenen, wobei Drittanbieter oder Banken Gebühren erheben können.

Verifizierung und Prüfungen

Wir können einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Inhaberschaft der Zahlungsmethode anfordern. Die Verifizierungsdauer hängt von der Qualität der Dokumente und der Auslastung ab und kann von einigen Stunden bis zu mehreren Werktagen dauern. Große oder ungewöhnliche Auszahlungen können in Raten entsprechend unseren Auszahlungslimits und -richtlinien ausgezahlt werden.

Streitbeilegung

Wir bemühen uns, Streitigkeiten direkt und zügig zu lösen. Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie den Support und geben Sie relevante Angaben, damit wir untersuchen können. Falls erforderlich, werden Streitigkeiten gemäß dem anwendbaren Recht und unseren Lizenzbedingungen behandelt (unsere Tätigkeit ist in Curaçao lizenziert: Lizenz 8048/JAZ2015-023). Dies ersetzt nicht etwaige gesetzliche Rechte, die Ihnen zustehen.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen in den Diensten, im Recht oder in Geschäftspraktiken zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gegebenenfalls den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Aktualisierungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und Ihr Konto gemäß den Verfahren zur Kontoschließung schließen.