Termeni și condiții generale

Acești Termeni și Condiții descriu regulile care se aplică atunci când utilizați platforma Gratorama. Ei explică relația dintre noi și jucătorii noștri, inclusiv responsabilitățile contului, eligibilitatea, modul de funcționare al promoțiilor și modul în care sunt gestionate plățile și disputele. Ne așteptăm ca toți jucătorii să citească și să accepte acești termeni înainte de a se înregistra sau de a plasa orice pariuri cu bani reali.

Responsabilitățile contului

Sunteți responsabil pentru menținerea corectă și în siguranță a datelor contului dumneavoastră. Doar dumneavoastră puteți folosi acreditările personale ale contului și nu trebuie să partajați datele de autentificare. Putem solicita verificări suplimentare în orice moment și putem suspenda, restricționa sau închide conturi în care suspectăm fraudă, spălare de bani, abuz de bonusuri, conturi multiple sau alte încălcări ale acestor termeni. Trebuie să ne anunțați imediat dacă suspectați acces neautorizat la contul dumneavoastră.

Cerințe de eligibilitate

Pentru a deschide un cont trebuie să îndepliniți regulile de eligibilitate pe care le publicăm la înregistrare. Vârsta minimă este de 18 ani sau mai mult acolo unde legea locală impune o limită mai mare. Doar un singur cont este permis per persoană, gospodărie, adresă, IP sau dispozitiv. Refuzăm înregistrările din jurisdicții restricționate și putem bloca accesul acolo unde legea locală interzice jocurile de noroc offshore. Verificările și controalele KYC trebuie finalizate înaintea anumitor activități, inclusiv retragerilor.

Utilizarea acceptabilă a platformei

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv utilizării personale și legale. Nu trebuie să încercați să manipulați rezultatele jocurilor, să decompilați sau să reverse-engineerați software-ul, să folosiți instrumente automate de pariere sau să acționați în orice alt mod care prejudiciază integritatea platformei. Utilizarea în scopuri comerciale, revânzarea serviciilor sau abuzul organizat al promoțiilor vor conduce la măsuri asupra contului și la pierderea fondurilor asociate.

Reguli generale privind bonusurile și promoțiile

Bonusurile și ofertele promoționale sunt supuse termenilor specifici publicați împreună cu fiecare ofertă. Condițiile tipice includ cerințe de rulaj, limite maxime de pariere în timpul rulajului, procente de contribuție pe tip de joc și perioade de expirare. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau retrage orice promoție și de a refuza sau recupera bonusurile în cazuri de suspiciune de abuz. Jucătorii ar trebui să consulte termenii bonusului asociați fiecărei promoții înainte de a se înscrie.

Depozite și retrageri

Opțiunile de plată, sumele minime și limitele sunt afișate în casierie. Depozitele minime sunt, de regulă, mici (de exemplu în jur de 55 lei), dar pot varia în funcție de metodă și jucător. Retragerile sunt supuse verificării KYC și pot fi procesate după verificările de identitate și de plată. Timpii de procesare variază în funcție de metodă; portofelele electronice sunt, în general, mai rapide, iar transferurile bancare pot dura mai mult. Nu percepem taxe interne pentru depozite și retrageri în afara celor indicate în casierie, deși furnizorii terți sau băncile pot aplica comisioane.

Verificări și controale

Putem solicita dovada identității, dovada adresei și dovada deținerii metodei de plată. Termenele de verificare depind de calitatea documentelor și de volumul de lucru și pot dura de la câteva ore până la câteva zile lucrătoare. Retragerile mari sau neobișnuite pot fi plătite în tranșe, în conformitate cu limitele și politicile noastre de retragere.

Rezolvarea disputelor

Ne străduim să rezolvăm disputele direct și prompt. Dacă aveți o problemă, contactați suportul și furnizați detalii relevante pentru a permite investigarea. Unde este necesar, disputele pot fi soluționate în conformitate cu legislația aplicabilă și condițiile licenței noastre (operațiunile noastre sunt licențiate în Curaçao: Licența 8048/JAZ2015-023). Aceste prevederi nu înlocuiesc niciun drept legal de care beneficiați.

Actualizări ale termenilor și condițiilor

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări ale serviciilor, legislației sau practicilor comerciale. Modificările importante vor fi publicate pe site și, unde este cazul, notificate titularilor de cont. Utilizarea continuă a serviciului după actualizări constituie acceptarea termenilor revizuiți. Dacă nu sunteți de acord cu o modificare, ar trebui să încetați utilizarea serviciului și să închideți contul în conformitate cu procedurile de închidere a contului.