Skontaktuj się z nami
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia w Gratorama jest do dyspozycji, aby pomóc w kwestiach związanych z kontem, weryfikacją KYC, wpłatami i wypłatami oraz problemami technicznymi. Skontaktuj się z nami w sprawie metod płatności, salda bonusowego, darmowych spinów lub aby zgłosić problem z polecanymi grami, aktywnymi promocjami i ostatnimi wygranymi. Odpowiadamy przez e-mail i czat na żywo oraz możemy poprowadzić Cię przez kasę, kroki weryfikacji i zapytania dotyczące zakładów na żywo. Czas reakcji zależy od kanału, ale zwykle jest szybki w godzinach pracy.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i e-mail, odpowiedź w ciągu 1 godziny) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (opinie i zapytania dotyczące konta, odpowiedź w ciągu 24 godzin) |
| Zapytania afiliacyjne | [email protected] (współpraca, szczegóły programu i wypłaty) |
| Telefon | +1 347 512 4930 (połączenia Pon–Pt 09:00–18:00) |
| Godziny pracy | Pon–Pt, 09:00–18:00 (pilne wsparcie dostępne 24/7) |
Skontaktuj się e-mailem
E-mail to preferowany sposób kontaktu w sprawie szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub gdy trzeba przesłać dokumenty. Prosimy o czytelny temat wiadomości, podanie identyfikatora konta i aktualnych danych kontaktowych oraz załączenie wszystkich istotnych plików, aby uniknąć opóźnień. Daj nam czas na weryfikację i dołącz krótki opis problemu, byśmy mogli odpowiedzieć szybciej.
Wyślij zapytanie
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej złożone sprawy, takie jak weryfikacje czy dochodzenia dotyczące płatności, mogą potrwać dłużej i — w zależności od przypadku oraz czasu przetwarzania przez podmioty trzecie — wymagać kilku dni. Dziękujemy za cierpliwość; będziemy informować Państwa o postępach, aż zgłoszenie zostanie rozwiązane.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie lub pomysły na ulepszenie serwisu. Twoje komentarze są uważnie analizowane przez nasz zespół i pomagają w kształtowaniu nowych funkcji, promocji oraz poprawek. Podziel się tym, co zadziałało, a co nie; czytamy każdą wiadomość i wykorzystujemy opinie, aby uczynić korzystanie z serwisu płynniejszym i przyjemniejszym dla wszystkich graczy.