Νομικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε στο Gratorama. Αυτή η σελίδα με τους Όρους και Προϋποθέσεις καθορίζει τους κανόνες που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας και προσδιορίζει τη συμβατική σχέση μεταξύ της εταιρείας μας και των χρηστών των υπηρεσιών μας. Εξηγεί τις ευθύνες, τα κριτήρια επιλεξιμότητας, τη σωστή χρήση, τους κανόνες που ισχύουν για μπόνους και προωθητικές ενέργειες, τον τρόπο διαχείρισης των καταθέσεων και αναλήψεων, τις διαδικασίες επίλυσης διαφορών και τον τρόπο με τον οποίο ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους. Οι χρήστες θα πρέπει να διαβάσουν αυτό το έγγραφο προσεκτικά πριν εγγραφούν ή πραγματοποιήσουν οποιαδήποτε οικονομική συναλλαγή στον ιστότοπό μας.

Υποχρεώσεις λογαριασμού

Εγγραφή και Επαλήθευση

Η εγγραφή απαιτεί ακριβείς και πλήρεις προσωπικές πληροφορίες. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση ή συσκευή. Η επαλήθευση ταυτότητας και διεύθυνσης μπορεί να ζητηθεί οποιαδήποτε στιγμή και είναι υποχρεωτική πριν την επεξεργασία αναλήψεων. Η μη προσκόμιση των ζητούμενων εγγράφων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή πρόσβασης στον λογαριασμό και την κράτηση των κεφαλαίων έως ότου ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Ασφάλεια λογαριασμού

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής τους και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό τους. Απαιτείται άμεση ειδοποίηση στην ομάδα υποστήριξής μας εάν εντοπιστεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή ύποπτη δραστηριότητα. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς όταν υποψιαζόμαστε κινδύνους ασφάλειας ή σε περιπτώσεις απάτης, αντιλογισμών (chargebacks) ή άλλων παραβιάσεων αυτών των όρων.

Προϋποθέσεις επιλεξιμότητας

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας περιορίζεται σε χρήστες που πληρούν τις νομικές απαιτήσεις ηλικίας στη δικαιοδοσία τους, συνήθως τουλάχιστον 18 ετών, και που βρίσκονται σε δικαιοδοσίες όπου η χρήση των υπηρεσιών μας επιτρέπεται. Οι λογαριασμοί ατόμων από περιορισμένες χώρες ή εκείνων που εξαιρούνται από την εφαρμοστέα νομοθεσία θα απορριφθούν. Χρησιμοποιούνται διαδικασίες επαλήθευσης για την επιβεβαίωση της επιλεξιμότητας και της συμμόρφωσης με τους τοπικούς κανονισμούς.

Αποδεκτή χρήση της υπηρεσίας

Η πλατφόρμα μας πρέπει να χρησιμοποιείται νόμιμα και καλόπιστα. Απαγορεύονται δραστηριότητες που περιλαμβάνουν απάτη, ξέπλυμα χρήματος, κατάχρηση προσφορών, συνωμοσία ή απόπειρες χειραγώγησης αποτελεσμάτων. Τα αυτόματα συστήματα, bots ή εργαλεία που αποσκοπούν στο να δοκιμάσουν ή να εκμεταλλευτούν τα συστήματά μας δεν επιτρέπονται. Διατηρούμε το δικαίωμα να λάβουμε διορθωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της αντιστροφής συναλλαγών, της κατάσχεσης κεφαλαίων και του κλεισίματος λογαριασμών για απαγορευμένη συμπεριφορά.

Κανόνες για μπόνους και προσφορές

Οι προσφορές μπόνους και οι προωθητικές ενέργειες υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους που παρέχονται με κάθε προσφορά. Γενικές αρχές περιλαμβάνουν περιορισμούς επιλεξιμότητας, απαιτήσεις στοιχηματισμού, ποσοστά συνεισφοράς ανά τύπο παιχνιδιού, ανώτατα όρια στοιχηματισμού κατά τη διάρκεια του στοιχηματισμού και ενδεχόμενα ανώτατα όρια ανάληψης για κεφάλαια που προέρχονται από μπόνους. Η κατάχρηση προσφορών ή οι απόπειρες παράκαμψης των κανόνων των προσφορών ενδέχεται να οδηγήσουν σε ακύρωση των μπόνους και απώλεια των σχετικών κερδών.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Οι καταθέσεις πρέπει να γίνονται με αποδεκτές μεθόδους πληρωμής και να προέρχονται από λογαριασμούς ή μέσα στο όνομα του δικαιούχου του λογαριασμού. Οι αναλήψεις επεξεργάζονται σύμφωνα με τις πολιτικές επαλήθευσής μας και μπορεί να απαιτούν την ολοκλήρωση διαδικασιών KYC. Οι χρόνοι επεξεργασίας και τα όρια εξαρτώνται από την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής και την κατάσταση του λογαριασμού. Τυχόν χρεώσεις από παρόχους πληρωμών ή μεσάζοντες βαρύνουν τον χρήστη, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Μπορούμε να εφαρμόσουμε όρια ή να διαιρέσουμε τις πληρωμές για εξαιρετικά μεγάλα ποσά.

Διαχείριση διαφορών

Οποιαδήποτε διαφορά πρέπει να κοινοποιείται στην ομάδα υποστήριξής μας άμεσα και γραπτώς όπου είναι δυνατόν. Στοχεύουμε να διερευνήσουμε και να απαντήσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Όπου εφαρμόζεται, οι διαφορές μπορεί να παραπεμφθούν στην αρχή χορήγησης άδειας ή σε έναν συμφωνημένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, υπό τον όρο του εφαρμοστέου δικαίου που ορίζεται σε αυτούς τους όρους. Οι χρήστες πρέπει να συνεργάζονται στις έρευνες και να παρέχουν τα ζητούμενα έγγραφα.

Ενημερώσεις των Όρων

Οι όροι ενδέχεται να τροποποιούνται περιοδικά. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω της πλατφόρμας ή μέσω άλλων στοιχείων επικοινωνίας που έχει παράσχει ο χρήστης. Η συνέχιση της χρήσης της υπηρεσίας μετά την κοινοποίηση των αλλαγών συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων. Είναι ευθύνη του χρήστη να ελέγχει τακτικά τους όρους για να παραμένει ενήμερος για τους ισχύοντες κανόνες και υποχρεώσεις.