Πολιτική Απορρήτου Δεδομένων

Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Απορρήτου της Gratorama. Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, δημιουργείτε λογαριασμό ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Περιγράφει τις κατηγορίες προσωπικών, τεχνικών και συναλλακτικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, τους νόμιμους σκοπούς της επεξεργασίας συμπεριλαμβανομένου του KYC και της διαχείρισης πληρωμών, τα μέτρα προστασίας που εφαρμόζουμε και τις επιλογές που έχετε για πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας. Στόχος μας είναι η διαφανής, υπεύθυνη διαχείριση δεδομένων που σέβεται το απόρρητό σας ενώ επιτρέπει την ασφαλή λειτουργία των υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών μας.

Τύποι δεδομένων που συλλέγουμε

Προσωπικά δεδομένα

Πληροφορίες που σας ταυτοποιούν άμεσα ή έμμεσα περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση email, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση αποστολής και τα κρατικά έγγραφα ταυτότητας όταν απαιτείται επαλήθευση. Τα στοιχεία ταυτότητας συλλέγονται κατά την εγγραφή και για ελέγχους KYC πριν από αναλήψεις ή άλλες περιορισμένες ενέργειες.

Τεχνικά δεδομένα

Στοιχεία συσκευής και σύνδεσης, όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά συσκευής και δεδομένα καταγραφής συλλέγονται για να παρέχουμε, να ασφαλίζουμε και να βελτιστοποιούμε την υπηρεσία μας. Τα τεχνικά δεδομένα βοηθούν στον εντοπισμό απάτης, στην πρόληψη καταχρήσεων και στη βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου.

Συναλλακτικά δεδομένα

Καταγραφές καταθέσεων, αναλήψεων, αναγνωριστικών συναλλαγών, ιστορικού στοιχημάτων και δραστηριότητας παιχνιδιού επεξεργάζονται για τη διαχείριση λογαριασμών, την ολοκλήρωση πληρωμών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και την επίλυση διαφορών. Οι λεπτομέρειες καρτών πληρωμής ή ηλεκτρονικών πορτοφολιών χειρίζονται από τους επεξεργαστές πληρωμών μας σύμφωνα με ασφαλή πρωτόκολλα.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Κύριοι σκοποί της επεξεργασίας περιλαμβάνουν τη διαχείριση λογαριασμών, την επαλήθευση ταυτότητας, την επεξεργασία πληρωμών, την πρόληψη απάτης και τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις. Συγκεντρωτικά, ανωνυμοποιημένα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση τάσεων και τη βελτίωση της αξιοπιστίας και της ασφάλειας της πλατφόρμας μας.

Πρακτικές προστασίας δεδομένων και ασφάλειας

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με τα βιομηχανικά πρότυπα προστατεύουν τα αποθηκευμένα και μεταφερόμενα δεδομένα. Αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση TLS/SSL για δεδομένα κατά τη μεταφορά, ελέγχους πρόσβασης, ασφαλή κέντρα δεδομένων και τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας. Η επεξεργασία πληρωμών ακολουθεί αναγνωρισμένα πρότυπα συμμόρφωσης για την προστασία των πληροφοριών κατόχων καρτών.

Cookies και τεχνολογίες εντοπισμού

Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για την ενεργοποίηση βασικών λειτουργιών του ιστότοπου, την αποθήκευση προτιμήσεων και τη διεξαγωγή αναλύσεων. Πάροχοι τρίτων μερών για αναλύσεις και διαφήμιση ενδέχεται επίσης να τοποθετήσουν cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας ή των ρυθμίσεων cookies που παρέχονται στον ιστότοπό μας.

Δικαιώματα χρηστών σχετικά με τα δεδομένα σας

Τα δικαιώματα περιλαμβάνουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που κατέχουμε, διόρθωση ανακριβών πληροφοριών, διαγραφή όπου ισχύει, περιορισμό της επεξεργασίας και το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν. Αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας, και θα απαντήσουμε σύμφωνα με τα ισχύοντα χρονοδιαγράμματα.

Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας, όπως επεξεργαστές πληρωμών, υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας, συνεργάτες πρόληψης απάτης και πάροχοι φιλοξενίας. Η αποκάλυψη σε αρχές θα συμβεί όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων. Τα τρίτα μέρη δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα και να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους καθορισμένους σκοπούς.

Ενημερώσεις αυτής της πολιτικής απορρήτου

Τροποποιήσεις της πολιτικής ενδέχεται να αναρτηθούν με νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω του ιστότοπου ή με email όπου κρίνεται σκόπιμο. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά τις ενημερώσεις συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής, υπό την επιφύλαξη τυχόν απαιτήσεων κοινοποίησης που προβλέπει ο νόμος.