Rechtliche Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Gratorama. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung unserer Plattform fest und definieren das Vertragsverhältnis zwischen unserem Unternehmen und den Nutzern unserer Dienste. Sie erläutern Verantwortlichkeiten, Anspruchsvoraussetzungen, zulässige Nutzung, Regeln für Boni und Aktionen, wie Einzahlungen und Auszahlungen abgewickelt werden, Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten und wie wir diese Bedingungen ändern können. Nutzer sollten dieses Dokument sorgfältig lesen, bevor sie sich registrieren oder finanzielle Transaktionen auf unserer Seite durchführen.

Pflichten des Kontoinhabers

Registrierung und Verifizierung

Für die Registrierung sind korrekte und vollständige persönliche Angaben erforderlich. Pro Person, Haushalt, Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig. Identitäts- und Adressnachweise können jederzeit angefordert werden und sind vor der Bearbeitung von Auszahlungen erforderlich. Das Nichterbringen der angeforderten Dokumente kann zur Sperrung des Kontozugangs und zur Zurückbehaltung von Geldern bis zum Abschluss der Verifizierung führen.

Kontosicherheit

Die Nutzer sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu wahren und für alle Aktivitäten auf ihrem Konto. Bei unbefugtem Zugriff oder verdächtigen Aktivitäten ist unser Support-Team unverzüglich zu informieren. Wir können Konten sperren oder schließen, wenn Sicherheitsrisiken vermutet werden oder bei Betrug, Rückbuchungen oder sonstigen Verstößen gegen diese Bedingungen.

Zulassungsvoraussetzungen

Der Zugang zu unseren Diensten ist auf Nutzer beschränkt, die in ihrer Rechtsordnung die gesetzliche Altersgrenze erfüllen, in der Regel mindestens 18 Jahre, und sich in Rechtsgebieten befinden, in denen die Nutzung unserer Dienste erlaubt ist. Konten von Personen aus gesperrten Ländern oder von Personen, die nach geltendem Recht ausgeschlossen sind, werden abgelehnt. Verifizierungsverfahren werden eingesetzt, um Anspruchsberechtigung und Einhaltung lokaler Vorschriften zu bestätigen.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Unsere Plattform ist rechtmäßig und in gutem Glauben zu nutzen. Aktivitäten, die Betrug, Geldwäsche, Missbrauch von Aktionen, Absprache oder Versuche, Ergebnisse zu manipulieren, beinhalten, sind untersagt. Automatisierte Systeme, Bots oder Werkzeuge, die dazu dienen, unsere Systeme auszutesten oder auszunutzen, sind nicht erlaubt. Wir behalten uns das Recht vor, Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Rückgängigmachung von Transaktionen, Einziehung von Geldern und Schließung von Konten bei unzulässigem Verhalten.

Boni und Aktionsregeln

Boni und Promotions unterliegen speziellen Bedingungen, die mit jedem Angebot bereitgestellt werden. Allgemeine Grundsätze umfassen Teilnahmebeschränkungen, Umsatzbedingungen, Beitragsraten nach Spieltyp, maximale Einsatzlimits während der Erfüllung der Umsatzbedingungen und mögliche Höchstgrenzen für Auszahlungen aus Bonusgeldern. Missbrauch von Aktionen oder Versuche, die Aktionsregeln zu umgehen, können zur Ungültigkeit von Boni und zum Verlust der damit verbundenen Gewinne führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen müssen mit akzeptierten Zahlungsmethoden erfolgen und von Konten oder Zahlungsmitteln erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers lauten. Auszahlungen werden gemäß unserer Verifizierungsrichtlinien bearbeitet und können die Durchführung von KYC-Prüfungen erfordern. Bearbeitungszeiten und Limits hängen von der gewählten Zahlungsmethode und dem Kontostatus ab. Von Zahlungsanbietern oder Zwischenhändlern erhobene Gebühren trägt der Nutzer, sofern nicht anders angegeben. Bei außergewöhnlich hohen Beträgen können wir Limits anwenden oder Auszahlungen staffeln.

Streitbeilegung

Etwaige Streitigkeiten sind unverzüglich und nach Möglichkeit schriftlich unserem Support-Team zu melden. Wir bemühen uns, Untersuchungen durchzuführen und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu antworten. Falls zutreffend, können Streitigkeiten an die zuständige Aufsichtsbehörde oder eine vereinbarte alternative Streitbeilegungsstelle weitergeleitet werden, vorbehaltlich des in diesen Bedingungen genannten anwendbaren Rechts. Nutzer müssen bei Ermittlungen kooperieren und angeforderte Unterlagen bereitstellen.

Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden. Wesentliche Änderungen werden über die Plattform oder andere vom Nutzer angegebene Kontaktdaten mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Mitteilung über Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über die aktuellen Regeln und Verpflichtungen informiert zu bleiben.