Noteikumi un nosacījumi

Laipni lūdzam Gratorama. Šie noteikumi un nosacījumi nosaka mūsu platformas lietošanas noteikumus un definē līgumiskās attiecības starp mūsu uzņēmumu un mūsu pakalpojumu lietotājiem. Tajos skaidrots par pienākumiem, atbilstības kritērijiem, pieļaujamu lietošanu, noteikumiem, kas attiecas uz bonusiem un akcijām, kā arī par to, kā tiek kārtotas iemaksas un izmaksas, strīdu izšķiršanas procedūrām un to, kā mēs varam grozīt šos noteikumus. Lietotājiem pirms reģistrēšanās vai jebkādu finanšu darījumu veikšanas mūsu vietnē rūpīgi jāizlasa šis dokuments.

Konta atbildība

Reģistrācija un verifikācija

Reģistrācija prasa precīzu un pilnīgu personisko informāciju. Katram cilvēkam, mājsaimniecībai, adresei vai ierīcei ir atļauts tikai viens konts. Identitātes un adreses pārbaudi var pieprasīt jebkurā laikā, un tā ir obligāta pirms izmaksu apstrādes. Pieprasīto dokumentu neiesniegšana var izraisīt piekļuves kontam apturēšanu un līdzekļu aizturēšanu līdz verifikācijas pabeigšanai.

Konta drošība

Lietotājiem jānodrošina savu pieslēgšanās datu konfidencialitāte, un viņi ir atbildīgi par visu darbību savā kontā. Ja tiek konstatēta neatļauta piekļuve vai aizdomīga darbība, par to nekavējoties jāziņo mūsu atbalsta komandai. Mēs varam apturēt vai slēgt kontus, ja pastāv aizdomas par drošības riskiem, kā arī gadījumos, kas saistīti ar krāpšanu, naudas atgriešanas pieprasījumiem (chargebacks) vai citiem šo noteikumu pārkāpumiem.

Atbilstības prasības

Piekļuve mūsu pakalpojumiem ir ierobežota lietotājiem, kuri atbilst juridiskajai vecuma prasībai viņu jurisdikcijā, parasti vismaz 18 gadu vecumā, un atrodas jurisdikcijās, kur mūsu pakalpojumu izmantošana ir atļauta. Konti personām no ierobežotām valstīm vai personām, kuras likumdošana izslēdz, tiks noraidīti. Verifikācijas procesi tiek izmantoti, lai apstiprinātu atbilstību un saskaņotību ar vietējiem noteikumiem.

Pakalpojuma pieļaujamā lietošana

Mūsu platformu drīkst izmantot likumīgi un godprātīgi. Aizliegtas ir darbības, kas saistītas ar krāpšanu, naudas atmazgāšanu, akciju vai bonusu ļaunprātīgu izmantošanu, vienošanos starp dalībniekiem (kollūziju) vai mēģinājumiem manipulēt ar rezultātiem. Automatizētas sistēmas, boti vai rīki, kas paredzēti mūsu sistēmu izpētei vai izmantošanai ļaunprātīgi, nav atļauti. Mēs paturam tiesības piemērot korektīvus pasākumus, tostarp darījumu atcelšanu, līdzekļu konfiscēšanu un kontu slēgšanu par aizliegtu rīcību.

Bonusu un akciju noteikumi

Bonusu piedāvājumi un akcijas ir pakļauti konkrētiem noteikumiem, kas tiks sniegti kopā ar katru piedāvājumu. Vispārējie principi ietver atbilstības ierobežojumus, apgrozījuma prasības, ieguldījumu īpatsvarus pēc spēļu veida, maksimālo likmju ierobežojumus apgrozījuma laikā un iespējamos maksimālos izņemšanas ierobežojumus bonusu līdzekļiem. Akciju ļaunprātīga izmantošana vai mēģinājumi apiet akciju noteikumus var novest pie bonusu anulēšanas un ar tiem saistīto laimestu zaudēšanas.

Iemaksas un izmaksas

Iemaksas jāveic, izmantojot pieņemtas maksājumu metodes, un tām jābūt veiktiem no kontiem vai instrumentiem, kas reģistrēti konta turētāja vārdā. Izmaksas tiek apstrādātas saskaņā ar mūsu verifikācijas politiku un var prasīt KYC pārbaudes pabeigšanu. Apstrādes laiki un limiti ir atkarīgi no izvēlētās maksājumu metodes un konta statusa. Maksājumu pakalpojumu sniedzēju vai starpnieku iekasētās maksas sedz lietotājs, ja nav norādīts citādi. Izņēmuma gadījumos par īpaši lielām summām mēs varam piemērot ierobežojumus vai izmaksu sadalīšanu pa daļām.

Strīdu izšķiršana

Par jebkādiem strīdiem nekavējoties, un, ja iespējams, rakstiski jāziņo mūsu atbalsta komandai. Mēs cenšamies izmeklēt un sniegt atbildi saprātīgā termiņā. Ja piemērojams, strīdus var nodot licencējošajai iestādei vai vienošanās ceļā izvēlētai alternatīvā strīdu izšķiršanas institūcijai, ievērojot šajos noteikumos norādīto piemērojamo tiesību aktu. Lietotājiem jāsniedz sadarbība izmeklēšanās un jāiesniedz pieprasītie dokumenti.

Noteikumu atjauninājumi

Šie noteikumi var tikt grozīti laika gaitā. Būtiskas izmaiņas tiks paziņotas platformā vai uz lietotāja sniegtajiem saziņas datiem. Turpinot izmantot pakalpojumu pēc izmaiņu paziņošanas, lietotājs piekrīt grozītajiem noteikumiem. Lietotājam ir pienākums regulāri pārskatīt noteikumus, lai būtu informēts par spēkā esošajiem noteikumiem un saistībām.