Odgovorno igranje na srečo
V Gratorama smo zavezani k varni in odgovorni igri. Menimo, da naj bo igranje iger na srečo nadzorovana, prijetna dejavnost, zato zagotavljamo orodja in podporo, ki vam pomagajo upravljati račun, varovati vaše dobro počutje in ohranjati igro znotraj osebnih omejitev.
Načela zaščite igralcev
V ospredju so varnost igralcev in jasna komunikacija. Naš pristop je praktičen in usmerjen k igralcem: nudimo preventivne ukrepe, pravočasne intervencije, kadar so potrebne, in enostavne načine za stik z našo podporo. Spodbujamo igralce, naj nastavijo razumne omejitve in poiščejo pomoč zgodaj, če postane igra zaskrbljujoča.
Orodja za nadzor aktivnosti
Svoj račun lahko upravljate z različnimi kontrolami, ki so zasnovane za različne potrebe:
- Omejitve na računu - nastavite omejitve za depozite, izgube ali stave, da nadzorujete, koliko lahko porabite.
- Kontrole sej - začasne prekinitve ali obdobja ohladitve za začasno ustavitev igranja.
- Samoizključitev - možnost začasne onemogočitve dostopa za daljše obdobje, kadar je to potrebno.
- Spremljanje računa - naša ekipa lahko opozori na rizične vzorce in ponudi prilagojeno podporo.
Omejitve depozitov
Igralci si lahko izberejo dnevne, tedenske ali mesečne omejitve depozitov za nadzor porabe. Omejitve je pogosto mogoče nastaviti v nastavitvah računa ali pa nas kontaktirate za pomoč. Ko je omejitev povečana, je lahko uvedeno čakalno obdobje, da se preprečijo impulzivne spremembe.
Omejitve izgub
Omejitve izgub vam omogočajo, da omejite neto izgube v izbranem obdobju. Te omejitve so učinkovit način, da ohranite igro znotraj proračuna in delujejo skupaj z omejitvami depozitov za zmanjšanje finančnega tveganja.
Časovne omejitve
Časovne kontrole vam omogočajo omejiti dolžino seje ali vzpostaviti redne premore. Kratki odmori so uporabni za ohladitev, daljši premori pa pomagajo obvladovati dolgotrajno rizično vedenje. Te ukrepe lahko zahtevate v svojem računu ali prek podpore.
Samoizključitev
Ko potrebujete daljši premor, samoizključitev onemogoči dostop do vašega računa za določeno obdobje. Med samoizključitvijo bomo preprečili dostop in ustavili trženjska sporočila. Če boste po obdobju samoizključitve želeli znova aktivirati račun, je lahko potrebna verifikacija, da se zagotovi varen povratek.
Znaki problematičnega vedenja
- Poraba več, kot ste nameravali, ali preganjanje izgub.
- Zapostavljanje dela, družine ali drugih obveznosti.
- Redno povečevanje zneskov pologov ali njihove pogostosti.
- Uporaba več računov ali prikrivanje dejavnosti igranja iger na srečo.
Nasveti za ohranjanje nadzora
- Pred igranjem določite jasne omejitve depozitov in izgub.
- Uporabljajte časovnike sej in si vzemite redne premore.
- Igrajte le z denarjem, ki si ga lahko privoščite izgubiti.
- Pogovorite se s prijatelji ali družino, če opazite zaskrbljujoče spremembe v svojih navadah.
Strokovna pomoč in podpora
Če igranje preneha biti zabavno, poiščite strokovno pomoč v svojem okolju. Priporočamo, da se obrnete na lokalne podporne storitve, zdravstvenega delavca ali licenciranega svetovalca za zaupne nasvete. Prav tako se lahko obrnete na našo podporno ekipo na [email protected] za usmeritve glede orodij, omejitev in možnosti samoizključitve.