Gioco responsabile

Da Gratorama siamo impegnati a garantire un gioco sicuro e responsabile. Crediamo che il gioco d'azzardo debba essere un'attività controllata e piacevole e offriamo strumenti e supporto per aiutarti a gestire il tuo account, tutelare il tuo benessere e mantenere il gioco entro i tuoi limiti.

Principi per la protezione dei giocatori

Mettiamo la sicurezza dei giocatori e la comunicazione chiara al primo posto. Il nostro approccio è pratico e orientato al giocatore: offriamo controlli preventivi, interventi tempestivi quando necessario e modi semplici per contattare il nostro team di assistenza. Incoraggiamo i giocatori a impostare limiti sensati e a chiedere aiuto precocemente se il gioco diventa motivo di preoccupazione.

Strumenti di controllo dell'attività

Puoi gestire l'attività del tuo account usando una serie di controlli pensati per soddisfare diverse esigenze:

• Limiti dell'account - imposta limiti su depositi, perdite o puntate per controllare quanto puoi spendere.
• Controlli di sessione - pause temporanee o periodi di raffreddamento per mettere in pausa l'attività.
• Autoesclusione - opzione per sospendere l'accesso per un periodo prolungato quando necessario.
• Monitoraggio dell'account - il nostro team può segnalare schemi rischiosi e offrire supporto personalizzato.

Limiti di deposito

I giocatori possono scegliere limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili per gestire le spese. I limiti possono spesso essere impostati nelle impostazioni del tuo account o contattando l'assistenza se preferisci assistenza. Una volta aumentato un limite, potrebbe essere soggetto a un periodo di attesa per evitare modifiche impulsive.

Limiti di perdita

I limiti di perdita ti permettono di fissare un tetto alle perdite nette in un periodo scelto. Questi limiti sono un modo efficace per mantenere il gioco entro un budget e funzionano insieme ai limiti di deposito per ridurre il rischio finanziario.

Limiti di tempo

I controlli basati sul tempo ti consentono di limitare la durata delle sessioni o di imporre pause regolari. Brevi pause sono utili per raffreddare il gioco, mentre pause più lunghe aiutano a gestire comportamenti rischiosi prolungati. Puoi richiedere queste misure dall'area del tuo account o tramite l'assistenza.

Autoesclusione

Quando hai bisogno di una pausa più lunga, l'autoesclusione blocca l'accesso al tuo account per un periodo definito. Durante l'autoesclusione impediremo l'accesso e sospenderemo i contatti di marketing. Se hai bisogno di riattivare il tuo account dopo un periodo di autoesclusione, potrebbe essere applicato un processo di verifica per favorire un ritorno sicuro.

Segnali di comportamento problematico

• Spendere più del previsto o inseguire le perdite.
• Trascurare il lavoro, la famiglia o altre responsabilità.
• Aumentare regolarmente gli importi o la frequenza dei depositi.
• Usare più account o nascondere l'attività di gioco.

Consigli per mantenere il controllo

• Imposta limiti chiari di deposito e di perdita prima di giocare.
• Usa timer di sessione e fai pause regolari.
• Gioca solo con soldi che puoi permetterti di perdere.
• Parla con amici o familiari se noti cambiamenti preoccupanti nelle tue abitudini.

Aiuto professionale e supporto

Se il gioco smette di essere divertente, cerca assistenza professionale nella tua zona. Ti invitiamo a contattare i servizi di supporto locali, un professionista sanitario o un consulente autorizzato per consigli confidenziali. Puoi anche contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] per informazioni su strumenti, limiti e opzioni di autoesclusione.