Zodpovědné hraní
Ve společnosti Gratorama se zavazujeme k bezpečné a zodpovědné hře. Věříme, že hazard by měl být kontrolovanou a příjemnou aktivitou a poskytujeme nástroje a podporu, které vám pomohou spravovat účet, chránit vaše blaho a udržet hru v rámci vašich limitů.
Principy ochrany hráčů
Upřednostňujeme bezpečí hráčů a jasnou komunikaci. Náš přístup je praktický a zaměřený na hráče: nabízíme preventivní kontroly, včasné zásahy, když jsou potřeba, a jednoduché způsoby, jak kontaktovat náš tým podpory. Povzbuzujeme hráče, aby nastavili rozumné limity a včas vyhledali pomoc, pokud se jim hra stane problémem.
Nástroje pro kontrolu aktivity
Své herní aktivity můžete řídit pomocí celé řady nástrojů navržených tak, aby vyhověly různým potřebám:
- Limity na účtu - nastavte limity vkladů, ztrát nebo sázek, abyste kontrolovali, kolik můžete utratit.
- Kontroly relací - dočasné přestávky nebo ochlazovací období pro pozastavení aktivity.
- Sebe-vyloučení - možnost pozastavit přístup na delší období, když je to potřeba.
- Monitorování účtu - náš tým může zaznamenat rizikové vzorce a nabídnout individuální podporu.
Limity vkladů
Hráči si mohou zvolit denní, týdenní nebo měsíční limity vkladů pro řízení výdajů. Limity lze často nastavit v nastavení účtu nebo po kontaktování podpory, pokud potřebujete pomoc. Po zvýšení limitu může být uplatněna čekací lhůta, která pomáhá zabránit impulzivním změnám.
Limity ztrát
Limity ztrát vám umožňují omezit čisté ztráty za zvolené období. Tyto limity jsou účinným způsobem, jak udržet hru v rámci rozpočtu, a fungují společně s limity vkladů ke snížení finančního rizika.
Časové limity
Časově založené kontroly vám umožňují omezit délku relace nebo vynutit pravidelné přestávky. Krátké dočasné přestávky jsou užitečné pro uklidnění, zatímco delší pauzy pomáhají zvládat dlouhodobě rizikové chování. Tyto opatření si můžete vyžádat ve svém účtu nebo prostřednictvím podpory.
Sebe-vyloučení
Když potřebujete delší přestávku, sebe-vyloučení znemožní přístup k vašemu účtu na předem stanovenou dobu. Během sebe-vyloučení zablokujeme přístup a pozastavíme marketingovou komunikaci. Pokud budete po skončení doby sebe-vyloučení chtít účet znovu aktivovat, může být uplatněn ověřovací proces, který pomůže zajistit bezpečný návrat.
Známky problémového chování
- Utrácení více, než bylo zamýšleno, nebo honba za ztrátami.
- Opomíjení práce, rodiny nebo jiných povinností.
- Pravidelné zvyšování částek vkladů nebo jejich četnosti.
- Používání více účtů nebo skrývání své herní činnosti.
Tipy, jak udržet kontrolu
- Nastavte si jasné limity vkladů a ztrát před hraním.
- Používejte časovače relací a dělejte pravidelné přestávky.
- Hrajte pouze s penězi, které si můžete dovolit ztratit.
- Promluvte si s přáteli nebo rodinou, pokud si všimnete znepokojujících změn ve svých návycích.
Odborná pomoc a podpora
Pokud pro vás hazard přestane být zábavou, vyhledejte prosím odbornou pomoc ve svém okolí. Doporučujeme kontaktovat místní podpůrné služby, zdravotnického odborníka nebo licencovaného poradce pro důvěrné poradenství. Na náš tým podpory se také můžete obrátit na adresu [email protected] pro informace o nástrojích, limitech a možnostech sebe-vyloučení.