Politica de confidențialitate a datelor

Bine aţi venit la Politica de confidenţialitate a Gratorama. Această pagină explică cum colectăm, utilizăm şi protejăm informaţiile personale atunci când accesaţi site-ul nostru, creaţi un cont sau folosiţi serviciile noastre. Prezintă categoriile de date personale, tehnice şi tranzacţionale pe care le prelucrăm, temeiurile legale ale prelucrării, inclusiv procedurile KYC şi gestionarea plăţilor, măsurile de protecţie pe care le aplicăm şi opţiunile disponibile pentru accesarea, corectarea sau ştergerea datelor dumneavoastră. Obiectivul nostru este un proces transparent şi responsabil de gestionare a datelor, care respectă confidenţialitatea dumneavoastră, asigurând în acelaşi timp funcţionarea securizată a serviciilor noastre de jocuri.

Tipuri de date pe care le colectăm

Date personale

Informaţiile care vă identifică direct sau indirect includ numele, adresa de e‑mail, data naşterii, adresa poştală şi documentul de identitate emis de autorităţi atunci când este necesară verificarea. Datele de identitate sunt colectate la înregistrare şi pentru verificările KYC înainte de retrageri sau alte acţiuni restricţionate.

Date tehnice

Detalii despre dispozitiv şi conexiune, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, identificatori ai dispozitivului şi date de jurnal, sunt colectate pentru a furniza, securiza şi optimiza serviciul nostru. Datele tehnice ajută la detectarea fraudelor, prevenirea abuzurilor şi îmbunătăţirea performanţei site-ului.

Date tranzacţionale

Înregistrările depunerilor, retragerilor, ID-urilor tranzacţiilor, istoricul pariurilor şi activitatea de joc sunt prelucrate pentru a administra conturile, a finaliza plăţile, a respecta obligaţiile legale şi a soluţiona disputele. Detaliile cardurilor de plată sau ale portofelelor electronice sunt gestionate de procesatorii noştri de plăţi conform protocoalelor de securitate.

Cum folosim informaţiile

Scopurile principale ale prelucrării includ gestionarea conturilor, verificarea identităţii, procesarea plăţilor, prevenirea fraudelor şi respectarea obligaţiilor legale şi de reglementare. Datele agregate şi anonimizate pot fi folosite pentru a analiza tendinţele şi a îmbunătăţi fiabilitatea şi securitatea platformei noastre.

Protecţia datelor şi practici de securitate

Măsuri tehnice şi organizaţionale conforme cu standardele din industrie protejează datele stocate şi transmise. Acestea includ criptare TLS/SSL pentru datele în tranzit, controale de acces, centre de date securizate şi revizuiri periodice de securitate. Procesarea plăţilor respectă standarde de conformitate recunoscute pentru a proteja informaţiile deţinătorilor de carduri.

Cookie-uri şi tehnologii de urmărire

Cookie-urile şi tehnologii similare sunt folosite pentru a permite funcţiile esenţiale ale site-ului, pentru a reţine preferinţele şi pentru a realiza analize. Furnizori terţi de analiză şi publicitate pot plasa, de asemenea, cookie-uri. Puteţi gestiona preferinţele privind cookie-urile prin browserul dumneavoastră sau prin setările de cookie disponibile pe site-ul nostru.

Drepturile dumneavoastră privind datele

Drepturile includ accesul la datele personale pe care le deţinem, corectarea informaţiilor inexacte, ştergerea în circumstanţele aplicabile, restricţionarea prelucrării şi dreptul de a retrage consimţământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta. Cererile pot fi efectuate prin setările contului dumneavoastră sau contactând echipa noastră de asistenţă, iar noi vom răspunde în conformitate cu termenele aplicabile.

Partajarea datelor şi părţi terţe

Datele pot fi partajate cu furnizori de servicii care acţionează în numele nostru, inclusiv procesatori de plăţi, servicii de verificare a identităţii, parteneri pentru prevenirea fraudelor şi furnizori de hosting. Dezvăluirea către autorităţi va avea loc atunci când este cerută de lege sau pentru a ne proteja drepturile legale. Părţile terţe sunt obligate contractual să protejeze datele şi să le folosească numai pentru scopurile specificate.

Actualizări ale acestei politici de confidenţialitate

Revisările politicii pot fi publicate cu o nouă dată de intrare în vigoare. Modificările semnificative vor fi comunicate prin site sau prin e‑mail, după caz. Continuarea utilizării serviciilor noastre după actualizări constituie acceptarea politicii revizuite, cu respectarea oricăror cerinţe de notificare impuse de lege.