Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů Gratorama. Tato stránka vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme osobní údaje, když navštívíte náš web, vytvoříte účet nebo využíváte naše služby. Popisuje kategorie osobních, technických a transakčních údajů, které zpracováváme, právní důvody zpracování včetně KYC a zpracování plateb, opatření, která uplatňujeme, a možnosti, jak můžete svá data zpřístupnit, opravit nebo odstranit. Naším cílem je transparentní a odpovědné nakládání s údaji, které respektuje vaše soukromí a zároveň umožňuje bezpečný provoz našich herních služeb.

Druhy údajů, které shromažďujeme

Osobní údaje

Informace, které vás přímo nebo nepřímo identifikují, zahrnují jméno, e-mailovou adresu, datum narození, poštovní adresu a doklad totožnosti vydaný státem, pokud je ověření vyžadováno. Údaje o totožnosti jsou shromažďovány při registraci a pro provedení KYC kontrol před výběry nebo jinými omezenými akcemi.

Technické údaje

Detaily o zařízení a připojení, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, identifikátory zařízení a logovací data, jsou shromažďovány pro poskytování, zabezpečení a optimalizaci našich služeb. Technické údaje pomáhají odhalovat podvody, předcházet zneužití a zlepšovat výkon webu.

Transakční údaje

Záznamy o vkladech, výběrech, identifikátorech transakcí, historii sázek a herní aktivitě jsou zpracovávány za účelem správy účtů, dokončení plateb, plnění zákonných povinností a řešení sporů. Údaje o platebních kartách nebo e-peněženkách zpracovávají naši poskytovatelé plateb podle bezpečných protokolů.

Jak používáme informace

Hlavními účely zpracování jsou správa účtů, ověřování totožnosti, zpracování plateb, prevence podvodů a dodržování právních a regulačních povinností. Agregovaná a anonymizovaná data mohou být využita ke zkoumání trendů a ke zlepšení spolehlivosti a bezpečnosti naší platformy.

Ochrana údajů a bezpečnostní opatření

Uložená i přenášená data chrání technická a organizační opatření odpovídající oborovým standardům. Patří sem šifrování TLS/SSL pro data při přenosu, řízení přístupu, bezpečná datová centra a pravidelné bezpečnostní kontroly. Zpracování plateb probíhá v souladu s uznávanými standardy dodržování předpisů za účelem ochrany údajů držitelů karet.

Soubory cookie a sledovací technologie

Soubory cookie a podobné technologie se používají k zajištění základních funkcí webu, zapamatování nastavení a provádění analytiky. Soubory cookie mohou umisťovat také třetí strany poskytující analytiku a reklamu. Nastavení cookie můžete spravovat prostřednictvím svého prohlížeče nebo pomocí nastavení cookie na našem webu.

Práva uživatelů týkající se vašich údajů

Mezi práva patří přístup k osobním údajům, které držíme, oprava nepřesných informací, výmaz v případech, kdy to zákon umožňuje, omezení zpracování a právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založené na souhlasu. Žádosti lze podávat prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním našeho týmu podpory; odpovíme v souladu s příslušnými lhůtami.

Sdílení údajů a třetí strany

Údaje mohou být sdíleny s poskytovateli služeb, kteří jedná jménem naší společnosti, včetně zpracovatelů plateb, služeb ověřování totožnosti, partnerů pro prevenci podvodů a poskytovatelů hostingu. Údaje mohou být předány orgánům, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně našich práv. Třetí strany jsou smluvně zavázány chránit údaje a používat je pouze pro stanovené účely.

Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

Revize zásad mohou být zveřejněny s novým datem účinnosti. Významné změny budou podle okolností komunikovány prostřednictvím webu nebo e-mailem. Pokračující používání našich služeb po aktualizacích znamená souhlas s upravenými zásadami, s přihlédnutím k případným zákonným požadavkům na oznámení.